إكسبو الحج 2023… جودة وريادة في منظومة الخدمات

‌كتب طارق أبو زينب الإعلامي المتابع للشأن الخليجي والعربي في جسور :

بدأت مسيرة جهود المملكة العربية السعودية لخدمة الحجاج والمعتمرين منذ تأسيسها على يد الملك المؤسس عبد العزيز آل سعود رحمه الله وحتى اليوم, وجعلت من أولوياتها خدمة الإسلام والمسلمين في شتى المجالات مع الحرص على توفير سُبل الطمأنينة والتيسير للحجاج والزوار.

واستمرت المملكة بعزمٍ وحزم في تسخير جميع الإمكانيات المادية والبشرية لخدمة ضيوف الرحمن، ليأمر الملك المؤسس في عام 1344هـ بإضافة شؤون العناية بالحج والحجيج لمجلس الشورى، وفي عام 1355هـ بدأ تنظيم أعمال المطوفين وتحديد مهامهم ومسؤولياتهم، حتى جاء الأمر الملكي بإنشاء المديرية العامة للحج وإقرار النظام الموحد لوكلاء المطوفين والمشايخ، وإضافة شؤون العناية بالحج في عام 1367هـ .

فريضة الحج فيما مضى كانت ضربا من الاستشهاد يودع الحاج أهله، ويودعونه كأنه ذاهب إلى غير رجعة، وكانت الطريق شاقة غير مأمونة، وكانت عصابات قطاع الطرق تُغيرعلى قوافل الحجاج فتُعمل فيهم القتل والنهب،ولمّا بات الأمر في يد مؤسس المملكة العربية السعودية الملك عبد العزيز آل سعود رحمه الله، استتب الأمن في طول الصحراء وعرضها، فأصبحت أكثر أمانا من أي مدينة في العالم ولم يوفر المؤسس الملك عبد العزيز رحمه الله، لحجاج بيت الله الحرام الأمن فقط، بل إنه سخر جميع الإمكانات رغم شح موارد الدولة السعودية حينها، لتوسعة الحرمين الشريفين وتوفير جميع الخدمات لضيوف الرحمن، كما سخر أبناؤه الملوك من بعده كل الإمكانات والموارد الاقتصادية والبشرية لخدمة الحرمين وتهيئة جميع السبل لراحة قاصديهما .

وتعاقبت التطورات في المنظومة بقيادة المؤسس وأبنائه الملوك من بعده سعود، وفيصل، وخالد، وفهد، وعبدالله رحمهم الله جميعًا، لتصبح في عام 1372هـ “المديرية العامة للحج وتنظيمها”، ككيان مستقل، حتى إنشاء “وزارة الحج والأوقاف ” عام 1381هـ ، وفي عام 1399هـ جاءت الموافقة على إنشاء مؤسسات الطوافة الأهلية، ثم فصل وزارة الحج عن الأوقاف لتتولى خدمة الحجاج وتنظيم شؤون الحج، ليتم بعدها تعديل اسم الوزارة في عام 1437هـ ليصبح ” وزارة الحج والعمرة “.

الحج بأمان في عهد الملك سلمان

يطول الحديث عما قدمته وتقدمه السعودية بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وولي عهده رئيس مجلس الوزراء الأمير محمد بن سلمان آل سعود، للحج والمعتمر والزائر من الخدمات لضيوف الرحمن والعناية بهم ومن الإنجازات العملاقة بخدمة الحرمين امتداداً لما بدأه المؤسس عبد العزيز آل سعود رحمه الله.

فقد أنفقت المملكة العربية السعودية مئات المليارات من الريالات على مشاريع الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة، إضافةً إلى ما تنفقه الحكومة السعودية الرشيدة من ميزانيات تشغيلية سنوية بمبالغ هائلة تضاهي ميزانيات دول وتؤمن الحكومة السعودية الرشيدة بأن الحج حقٌ لكل مسلم ما كان ملتزماً بالأنظمة والضوابط،وأن الحجَّ شعيرة دينية لاعلاقة لها أبداً بالسياسة،ورغم العداء الواضح الذي يعلنه النظام الإيراني والأحزاب والمليشيات التابعة له ضد المملكة العربية السعودية وسيادتها واستهداف أمنها وأراضيها وشعبها والمقيمين إلا أنها لم تمنعهم منه بل تحرص السعودية على حسن استقبالهم .

قطاع الحج والعمرة أحد أهداف رؤية 2030

تطورت منظومة الحج والعمرة خلال الأعوام القليلة الماضية تطورا مهماً نظرًا لما يُمثله قطاع الحج والعمرة من أولوية قصوى، مما ساعد في إطلاق العديد من المبادرات لتنظيم القطاع والارتقاء بجودة الخدمات فيه، كان آخرها مؤتمر ” إكسبو الحج 2023 ” تحت شعار “الجودة في منظومة الخدمات” والذي عقد قبل أيام في مدينة جدة واستعرض برنامج المؤتمر الفعاليات والانشطة المصاحبة، ومعرض خدمات الحج والعمرة وأبرز المشاريع والاتفاقيات وورش العمل التي تسهل على ضيوف الحرمين الشريفين رحلتهم، ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم والمساهمة في تحسين وإثراء تجربتهم الدينية لخدمات الحج والعمرة بمشاركة دولية لوفود رفيعة المستوى من وزراء الشؤون الدينية بالعالم الإسلامي ورؤساء بعثات الحج والهيئات العليا لأكثر من 57 دولة وأكثر من 81 متحدثاً من القطاع العام والخاص من داخل المملكة العربية السعودية وخارجها،وبمشاركة 200 شركة متخصصة في خدمات الحج والعمرة والعديد من الجهات الحكومية التي تُعنى بخدمات الحجاج والمعتمرين وأكثر من 60 ألف زائر من جميع أنحاء العالم.

وافتتح مؤتمر ومعرض خدمات “إكسبو الحج 2023 “،صاحب السمو الملكي مستشار خادم الحرمين الشريفين الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة، وصاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة، ووزارة الحج والعمرة، ومن هذا المنطلق جمع المؤتمر صناع القرار، ورواد الأعمال، والباحثين والجهات الحكومية ورابطة العالم الإسلامي تحت سقف واحد لتعزيز وتنفيذ الحلول التقنية والمبتكرة التي تلبي تطلعات ورغبات ضيوف الرحمن.
ويعد المؤتمر نافذة لتحقيق أهداف برامج رؤية 2023 لتطوير وتعزيز التواصل مع مختلف الدول وشعوب العالم،ومن منطلق الرؤية التي تقدم استراتيجية متكاملة لتطوير منظومة الحج والعمرة، وتحقيق التميز والإستدامة عبر تسخير الطاقات والإمكانيات لخدمة ضيوف الرحمن .

افتتاح مؤتمر ” إكسبو الحج 2023 “

ورحب وزير الحج والعمرة توفيق بن فوزان الربيعة، في كلمته خلال افتتاح “اكسبو الحج 2023 “، بالمشاركين مؤكدًا أن خدمة ضيوف الرحمن من جميع بلدان العالم أولوية قصوى للمملكة والتزام تاريخي أصيل، وشرف عظيم تفتخر به الحكومة السعودية الرشيدة ليؤدوا مناسكهم بطمأنينة ويسر ضمن رحلة إيمانية ثرية مرقمنة الخدمات .

الملك المجدد …سلمان الحزم

وفي هذا الصدد، صرح المفتش العام المساعد لدار الفتوى في الجمهورية اللبنانية، وإمام وخطيب مسجد الإمام علي بن أبي طالب (رضى الله عنه) الشيخ الدكتور حسن مرعب لـ “جسور” قائلاً : إن اهتمام المملكة العربية السعودية وقيادتها الرشيدة بمناسك الحج والعمرة وخدمة الحجاج والمعتمرين وتأمين كل وسائل الراحة والسلام والأمن والأمان ليس جديداً ولامستغرباً و”اكسبو الحج 2023 “، ضمن رؤية 2030 استمرارا لهذا الاهتمام وهذه الرعاية من قبل خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز و ولي عهده الامين الامير محمد بن سلمان ولكن مع قفزة ثورية ونقلة نوعية بتسخير التقنيات الحديثة لخدمة بيت الحرام والمسجد النبوي الشريف وتسهيل أداء المناسك لكل ملبٍ نداء سيدنا إبراهيم عليه السلام ومشتاق لتلك البقاع الطاهرة وزيادة على ذلك فتح باب التنافس في الخدمة وتقديم الجديد والحديث فيها ﴿وَفي ذلِكَ فَليَتَنافَسِ المُتَنافِسونَ﴾، وحقيقة من يتابع الزيارة الى تلك الارض الطيبة المباركة يرى ان بين كل زيارة وأخرى تطوراً سريعاً رائعا يسلب الألباب، ويرى شركات ومؤسسات تعمل على مدار الساعة لا تكل ولا تمل ويلمس التطور الذي يؤدي الى أداء المناسك والزيارة بسهولة بل وبمتعة ايضاً بعيدا من المشقة والعناء و كل ذلك انعكاسات واضاءات لروح الشباب والقيادة السعودية الحكيمة التي يتمتع بها ولي العهد الامين محمد بن سلمان ونظرته الثاقبة البعيدة المدى التي سبقت الأيام التي نعيشها بمراحل وسنوات ومن فضل الله عليه إشغاله في خدمة بيت الله الحرام وزواره وهو لذلك أهل بل وأثبت انه سبق من سبقه من أجداده بما يقدم ويبذل ويسخر لهذا المنسك العظيم والفريضة المباركة وما “اكسبو الحج 2030 ” الا البداية والقادم اجمل،وفق الله خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وولي عهده الامير محمد بن سلمان لما يحبه يرضاه وهيأ لهم البطانة الصالحة ومن يعينهم على الخير ونشر الرقي والتقدم والأمن والأمان في الحرمين الشريفين وكل المملكة العربية السعودية.

إكسبو الحج.. لتحقيق التميز والريادة

وفي هذا الصدد أيضاً، صرحت رئيسة شركة زري العالمي للإستشارات، سيدة الأعمال البحرينية الاستشارية زاهرء باقر لـ “جسور”: “إكسبو الحج 2023 “مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة لعام 2023 نظم بنجاح في جدة ويهدف إلى إحداث نقلة نوعية، وتحقيق التميز والريادة وفقا” لرؤية السعودية 2030 وإستقطاب قادة الفكر وصناع التغير من باحثيين ومبتكرين ورواد أعمال واستعراض أحدث المشاريع والمبادرات التي أطلقتها المملكة العربية السعودية بهدف تجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين.
حكومة المملكة العربية السعودية تسخر جميع الإمكانيات في سبل الراحة والرعاية للحجاج والمعتمرين والزوار، ليؤدوا عبادتهم من المناسك وغيرها بكل يسر وأمان، ويجب التنوية بالجهود التي تبذلها الحكومة السعودية لرفع جودة الخدمات وإثراء رحلة الحج والاعتمار لضيوف الرحمن .

رابطة العالم الإسلامي لإيضاح حقيقة الإسلام

ويجب الإعتزاز والتقدير لرابطة العالم الإسلامي التي تشرف على المتحف الدولي للسيرة النبوية والرابطة هي شريك إستراتيجي في مؤتمر “إكسبو الحج 2023” وتتضمن هذه الشراكة الاستراتيجية إطلاق النسخة الأحدث من خلال الفعالية والتي تتضمن مضامين السيرة النبوية العطرة في المشاهد المباركة للحج والعمرة، في سياق متكامل ينسجم مع رؤية المملكة 2030، بتعزيز الباعث الإيماني للحاج والمعتمر والزائر. ويتزامن مؤتمر “إكسبو الحج 2023” مع عدد من الأنشطة والفعاليات منها منطقة الإبتكارات والأبحاث، معرض الشركات الناشئة، هاكاثون تحدي الحج، ومعرض المتحف الإسلامي.